AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
    1. Geltungsbereich 
    Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
    2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
    Der Kaufvertrag kommt zustande mit Snacknostalgie GmbH.
    Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem  wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).  Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.  
    3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
    Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch
    Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
    4. Lieferbedingungen
    4.1 Versandkosten 
     Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen bei dem Standardversand noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.  
    4.2 Lieferoptionen 
    Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.  
    Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. 
    Wir liefern nicht an Packstationen.
    5. Bezahlung
    5.1  Preise
    Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 
    5.2 Zahlungsarten
    In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung. 
     PayPal Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. 
     Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. 
    PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
    6. Gewährleistung und Garantien​​​​​​​
    6.1 Mängelhaftungsrecht 
    Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. 
    6.2 Garantien und Kundendienst 
     Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. 
    Kundendienst: info@enjoyeckn.com
    7. Streitbeilegung​​​​​​​
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wichtiger Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird zum 20.7.2025 endgültig eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden auf der OS-Plattform wird daher bereits am 20.3.2025 eingestellt. 
     Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. 

 

FAQ

Du hast Fragen? Wir haben Antworten. Hier findest du alles Wichtige zu unseren ECKN Cheezy Bites – von Zutaten, Gluten und Allergenen bis hin zu Bestellung, Versand und Rückgabe.

  • ECKN Cheezy Bites sind knusprige, mundgerechte Käse-Cracker, inspiriert von einem beliebten amerikanischen Käse-Snack. Hergestellt mit echtem Cheddar-Käse und im Ofen gebacken, überzeugen sie mit einer leichten, knusprigen Textur – perfekt für zu Hause, unterwegs oder zum Teilen mit Freunden.

    Ob als schneller Snack zwischendurch, als Ergänzung zum Mittagessen oder als knuspriges Topping für deine Lieblingsgerichte – ECKN Cheezy Bites sind eine leckere glutenfreie Alternative zu herkömmlichen Crackern und Chips.

  • Ja! ECKN Cheezy Bites werden mit einer glutenfreien Mehlmischung hergestellt und in einer Produktionsstätte gefertigt, die ausschließlich glutenfreie und nussfreie Produkte herstellt. Dadurch wird das Risiko einer Kreuzkontamination verhindert.

    Wie immer empfehlen wir, die Zutaten- und Allergeninformationen auf der Verpackung zu überprüfen.

  • Bei ECKN stecken wir viel Herzblut in jede Charge unserer Cheezy Bites und in jede einzelne Bestellung. 💜
    Da es sich bei ECKN-Produkten um Lebensmittel handelt, können wir aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit keine Rücksendungen von bereits geöffneten Produkten akzeptieren. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können bestimmte Lebensmittel nach dem Versand nicht zurückgenommen werden.
    Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben – etwa beschädigte Produkte, falsche Artikel oder Lieferprobleme – kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden gemeinsam eine Lösung.

  • Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
    Bitte beachte, dass dieses Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für versiegelte Lebensmittel entfällt, sobald die Versiegelung entfernt wurde oder die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.
    Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns einfach innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail. Wenn deine Rücksendung möglich ist, helfen wir dir gerne bei den nächsten Schritten.

  • Eine Rücksendung ist leider nicht möglich für:

    • Geöffnete Lebensmittel.
    • Produkte, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.
    • Lebensmittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht erneut verkauft werden können.

  • Falls deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei dir eintrifft, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe deiner Bestellnummer und – wenn möglich – mit einem Foto des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden gemeinsam eine Lösung.

  • Ja! ECKN Cheezy Bites werden in einer Produktionsstätte hergestellt, die ausschließlich glutenfreie und nussfreie Produkte produziert. Dadurch wird das Risiko einer Kreuzkontamination verhindert und die Cheezy Bites sind auch für Menschen mit Zöliakie geeignet.

    Wenn du Fragen zu unseren Zutaten oder Allergenen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

  • Die Zutaten unserer ECKN Cheezy Bites entsprechen einer halal-konformen Ernährung. Aktuell sind unsere Produkte jedoch nicht halal-zertifiziert.

    Falls du weitere Fragen zu unseren Zutaten oder der Herstellung hast, melde dich gerne bei uns.

  • Du kannst ECKN Cheezy Bites direkt in unserem Onlineshop bestellen. Dort findest du unsere neuesten Produkte und exklusive Angebote.

    Außerdem sind ECKN Cheezy Bites bei ausgewählten Handelspartnern erhältlich. Nutze unseren Store Finder, um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden und zu sehen, wo ECKN erhältlich ist.

  • Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

    Als junges, eigenfinanziertes Startup konzentrieren wir uns derzeit darauf, unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland das bestmögliche Erlebnis zu bieten, bevor wir den internationalen Versand ausbauen.

    Wenn du ECKN auch in deinem Land sehen möchtest, freuen wir uns, von dir zu hören! Schreib uns gerne eine Nachricht oder melde dich über unsere Social-Media-Kanäle. Zu wissen, aus welchen Ländern das Interesse an ECKN kommt, hilft uns dabei zu entscheiden, wohin wir als Nächstes expandieren.

    Folge uns auf Social Media oder abonniere unseren Newsletter, um über neue Produkte, spannende Updates und zukünftigen internationalen Versand informiert zu bleiben.