FAQ
Du hast Fragen? Wir haben Antworten. Hier findest du alles Wichtige zu unseren ECKN Cheezy Bites – von Zutaten, Gluten und Allergenen bis hin zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
Was sind ECKN Cheezy Bites?
ECKN Cheezy Bites sind knusprige, mundgerechte Käse-Cracker, inspiriert von einem beliebten amerikanischen Käse-Snack. Hergestellt mit echtem Cheddar-Käse und im Ofen gebacken, überzeugen sie mit einer leichten, knusprigen Textur – perfekt für zu Hause, unterwegs oder zum Teilen mit Freunden.
Ob als schneller Snack zwischendurch, als Ergänzung zum Mittagessen oder als knuspriges Topping für deine Lieblingsgerichte – ECKN Cheezy Bites sind eine leckere glutenfreie Alternative zu herkömmlichen Crackern und Chips.
Sind ECKN Cheezy Bites glutenfrei?
Ja! ECKN Cheezy Bites werden mit einer glutenfreien Mehlmischung hergestellt und in einer Produktionsstätte gefertigt, die ausschließlich glutenfreie und nussfreie Produkte herstellt. Dadurch wird das Risiko einer Kreuzkontamination verhindert.
Wie immer empfehlen wir, die Zutaten- und Allergeninformationen auf der Verpackung zu überprüfen.
Sind ECKN Cheezy Bites für Menschen mit Zöliakie geeignet?
Ja! ECKN Cheezy Bites werden in einer Produktionsstätte hergestellt, die ausschließlich glutenfreie und nussfreie Produkte produziert. Dadurch wird das Risiko einer Kreuzkontamination verhindert und die Cheezy Bites sind auch für Menschen mit Zöliakie geeignet.
Wenn du Fragen zu unseren Zutaten oder Allergenen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Sind ECKN Cheezy Bites halal?
Die Zutaten unserer ECKN Cheezy Bites entsprechen einer halal-konformen Ernährung. Aktuell sind unsere Produkte jedoch nicht halal-zertifiziert.
Falls du weitere Fragen zu unseren Zutaten oder der Herstellung hast, melde dich gerne bei uns.
Wo kann ich ECKN kaufen?
Du kannst ECKN Cheezy Bites direkt in unserem Onlineshop bestellen. Dort findest du unsere neuesten Produkte und exklusive Angebote.
Außerdem sind ECKN Cheezy Bites bei ausgewählten Handelspartnern erhältlich. Nutze unseren Store Finder, um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden und zu sehen, wo ECKN erhältlich ist.
Kann ich meine ECKN-Bestellung zurückgeben?
Bei ECKN stecken wir viel Herzblut in jede Charge unserer Cheezy Bites und in jede einzelne Bestellung. 💜
Da es sich bei ECKN-Produkten um Lebensmittel handelt, können wir aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit keine Rücksendungen von bereits geöffneten Produkten akzeptieren. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können bestimmte Lebensmittel nach dem Versand nicht zurückgenommen werden.
Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben – etwa beschädigte Produkte, falsche Artikel oder Lieferprobleme – kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden gemeinsam eine Lösung.
Wie funktioniert mein Widerrufsrecht?
Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Bitte beachte, dass dieses Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für versiegelte Lebensmittel entfällt, sobald die Versiegelung entfernt wurde oder die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns einfach innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail. Wenn deine Rücksendung möglich ist, helfen wir dir gerne bei den nächsten Schritten.
Wann sind Rücksendungen nicht möglich?
Eine Rücksendung ist leider nicht möglich für:
- Geöffnete Lebensmittel.
- Produkte, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.
- Lebensmittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht erneut verkauft werden können.
Was passiert, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Falls deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei dir eintrifft, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe deiner Bestellnummer und – wenn möglich – mit einem Foto des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden gemeinsam eine Lösung.